• FREE DELIVERY ON ORDERS OVER €50,-
  • 1 YEAR WARRANTY
  • ORDERED TODAY, SHIPPED TODAY

SHIPPING CAN TAKE LONGER (UP TO A WEEK) DUE TO THE CORONAVIRUS

    Retourneren, verzending & garantie

    SECTIE 1 - RETOURBELEID
    Retourneren

    Ons retourbeleid bestaat uit 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend (indien van toepassing). Elk item dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

    Restituties (indien van toepassing)

    Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

    Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

    Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt overgemaakt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

    Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)

    Alleen artikelen met een reguliere prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.

    Uitwisselingen (indien van toepassing)

    We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en stuur je artikel naar: Antwoordnummer 19002, 2300 VD Leiden, Nederland.

    Verzending

    Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar: Antwoordnummer 19002, 2300 VD Leiden, Nederland. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als de retourzending gefrankeerd is verzonden, worden de kosten van retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren. Als u een artikel verzendt vanaf € 55, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

    SECTIE 2 - VERZENDINGSVOORWAARDEN

    Voor elke aankoop vanaf €49,95 is de levering van die aankoop gratis op een adres binnen ons bezorggebied en wordt het verzonden met de standaard verzendservice van onze aangewezen verzender. Klanten die in aanmerking komen, moeten deze optie selecteren tijdens het afrekenen om gratis standaardlevering te ontvangen. Een aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen voor gratis of gereduceerde levering en is alleen van toepassing op verzendkosten voor initiële levering. Geen aanpassingen op eerdere aankopen.

    SECTIE 3 - GARANTIE

    Uw OOZOO-horloge heeft een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum tegen fabricagefouten. Om van deze garantie te kunnen baten, dient u de garantiekaart en het aankoopbewijs verkregen bij een geautoriseerde OOZOO-dealer te presenteren. De garantie dekt geen batterijen, leren passanten, horlogebanden, kristallen of kasten, of enige schade aan het horloge veroorzaakt door ongelukken, verkeerd gebruik, verwaarlozing, onzorgvuldig gebruik of ongeoorloofde manipulatie, evenals normale slijtage of veroudering. De garantie vervalt als het horloge wordt geopend, uit elkaar gehaald of onderhouden door onbevoegde personen. Als je een probleem hebt met uw horloge dat onder de garantie valt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] We sturen u een e-mail met aanvullende informatie over hoe u verder kunt gaan.

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »