Ik heb geen oplader ontvangen.
Neem contact op door te mailen naar repair@oozoo.com.
My Bluetooth connection has been lost.
Controleer of uw apparaat iOS 9.0 of Android 4.4 of hoger is, Bluetooth 5.0 ondersteunt en de maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon 10-15 meter is zonder obstakels. Voer dan de volgende stappen uit.
  1. Schakel Bluetooth uit en weer in
  2. Sluit de app of start de telefoon opnieuw op.
  3. Sluit geen andere Bluetooth-apparaten of -functies tegelijkertijd aan.
  4. Controleer of de app normaal op de achtergrond draait. Als het niet op de achtergrond draait, dan kan deze niet goed worden aangesloten.
Afstand stappenteller niet goed?
Heb je jouw lengte en gewicht ingesteld in de GloryFit-app? Dit kan in de GloryFit-app onder het kopje ‘profile’. Zorg dat het horloge goed om de pols zit en niet te los.
Er knippert een groen lampje aan de achterkant van het horloge.
Het groene lampje knippert, wanneer het horloge in de hartslag- of bloedrukmonitor modus staat. Het lampje zou na korte tijd weer uit moeten gaan.
Gebeurt dit niet? Reset het horloge bij instellingen.
Komen berichten niet door op de smartwatch?
Android: Zorg ervoor dat de telefoon en de smartwatch zijn verbonden. Na het verbinden, open je de overeenkomstige machtigingen in de instellingen van de telefoon, sta de "GloryFit" app toe toegang krijgen tot inkomende oproepen, sms-berichten en contacten, en laat "GloryFit" op de achtergrond uitvoeren
iOS: Als je geen meldingen krijgt na het verbinden, adviseren wij om de koppeling opnieuw uit te voeren. Als je het horloge weer koppelt, moet je wachten tot het [Bluetooth-koppelingsverzoek] verschijnt en dan op [Koppelen] drukken om de notificaties te ontvangen
Wanneer de smartwatch niet werkt, geldt in alle gevallen:
  1. Het horloge resetten bij instellingen. Kies vervolgens voor ‘reset’.
  2. De GloryFit-app opnieuw installeren.
  3. De smartwatch verwijderen/vergeten uit het Bluetooth menu van uw telefoon.
  4. Opnieuw verbinden met smartwatch via GloryFit-app (niet via Bluetooth menu).
Doet de smartwatch helemaal niets?
Leg het horloge op de oplader.
Gebeurt er nog steeds niets?
Neem dan contact met ons op door te mailen naar repair@oozoo.com.