Ik heb geen oplader ontvangen.
Neem contact op door te mailen naar repair@oozoo.com.
Mijn Bluetooth verbinding is verbroken.
De maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon is 10-15 meter zonder obstakels. Wanneer er obstakels zijn (bijvoorbeeld een muur) wordt de maximale afstand kleiner.
Afstand stappenteller niet goed?
Heb je jouw lengte en gewicht ingesteld in de DaFit-app? Dit kan in de DaFit-app onder het kopje ‘profile’. Zorg dat het horloge goed om de pols zit en niet te los.
Er knippert een groen lampje aan de achterkant van het horloge.
Het groene lampje knippert, wanneer het horloge in de hartslag- of bloedrukmonitor modus staat. Het lampje zou na korte tijd weer uit moeten gaan.
Gebeurt dit niet? Reset het horloge door te navigeren naar het begin scherm en tweemaal de touch-knop lang ingedrukt te houden. Kies vervolgens voor ‘reset’.
Komen berichten niet door op de smartwatch?
  1. Installeer de DaFit-app opnieuw. In de DaFit-app kun je per kanaal aangeven welke notificaties je wil ontvangen. Schakel deze in en/of uit.
  2. Check of je de DaFit-app toegang hebt gegeven tot het lezen en openen van notificaties. Je kunt dit controleren op je telefoon bij ‘Instellingen>DaFit app>Notificaties’.
Wanneer de smartwatch niet werkt, geldt in alle gevallen:
  1. Het horloge resetten door tweemaal de touch-knop lang ingedrukt te houden. Kies vervolgens voor ‘reset’.
  2. De DaFit-app opnieuw installeren.
  3. De smartwatch verwijderen/vergeten uit het Bluetooth menu van uw telefoon.
  4. Opnieuw verbinden met smartwatch via DaFit-app (niet via Bluetooth menu).
Doet de smartwatch helemaal niets?
Koppel het horloge aan de oplader.
Gebeurt er nog steeds niets?
Neem dan contact met ons op door te mailen naar repair@oozoo.com.